Регистратура, която никога не дава заето.

За медицински центрове (ДКЦ, МЦ) и амбулаторните блокове на болниците - там, където телефонът на регистратурата звъни по цял ден. Записва за прегледи по здравна каса и платени, както самите пациенти, така и техни близки, докато регистраторите обслужват хората на гишето.

Записва часове. Не дава съвети.

Асистентът е регистратор, а не лекар. Правилата му са строги и еднакви за всеки разговор.

Само записва

Съпоставя думите на пациента със специалностите от вашия списък („сърдечен лекар“ - кардиология). Не препоръчва лекар по симптоми и не преценява спешността.

Спешните случаи - към 112

При думи като болка в гърдите, затруднено дишане или загуба на съзнание прекъсва записването и веднага казва на обаждащия се да позвъни на 112.

Без ЕГН

Пита само за име и дата на раждане. ЕГН-то и направлението се проверяват на гишето, както и досега.

Какво прави по време на разговора

Записва за преглед по здравна каса или платен - пита дали има направление и дали прегледът е първичен или вторичен.
Намира свободен час при търсения лекар или по търсената специалност и го потвърждава, като повтаря датата и часа.
Записва и близки - името и датата на раждане на пациента се пазят отделно от данните на обаждащия се.
Мести и отменя часове само след проверка: името и датата на раждане на пациента, плюс кода от потвърждението или датата на прегледа и името на лекаря.
Отговаря на въпросите към регистратурата - работно време, цени, подготовка за изследване - само според вашите текстове.
Не коментира резултати и диагнози - с никого, включително със самия пациент. За всичко останало записва съобщение за регистратурата.

Работи с

Нашия календар за лекари и отделенияЕкспорт към Google Calendar, Outlook и Apple CalendarВашия настоящ телефонен номерБолнични информационни системи - по проект

Всяко отделение на болницата се настройва като отделно звено, а един телефонен номер обслужва всички.

БлизъкИскам да запиша майка ми на кардиолог.
АсистентРазбира се. Има ли направление от личния лекар, или прегледът ще е платен?
БлизъкИма направление. Първичен преглед е.
АсистентНай-ранният свободен час по здравна каса е при д-р Петрова, в сряда, двайсет и първи октомври, в десет и половина. Удобно ли ви е?
БлизъкДа. Мария Иванова, родена на седми март 1948-а.
АсистентЗаписах Мария Иванова при д-р Петрова, кардиолог, в сряда от десет и половина, по направление. Нека носи личната си карта. Направлението е електронно, така че не е нужно да го разпечатвате.

Цени

Медицинският лиценз включва всичко от Orbit Book, а освен това повече лекари и звена и по-дълги разговори. Цената зависи от броя на лекарите, отделенията и обажданията - изпращаме оферта до два работни дни.

Цена по запитване

Преди да започнем работа, подписваме споразумение за обработка на данни, защото разговорите с пациенти съдържат здравна информация. Свързването с вашата болнична информационна система се оценява отделно.

Поискайте оферта

Чуйте как записва час при кардиолог

Подготвяме демо с вашите специалности, лекари и работно време. Обадете се така, както би се обадил ваш пациент.

Заявете демо